澳门网上百家乐

澳门网上百家乐 > 热线大数据 > 内容详情

回音壁

更多>

建言献策

更多>

热线大数据

市政务服务热线 2019年第三季度受理处置情况

发布者:wftz 发布时间:2019-10-26 点击:

一、基本情况

2019年第三季度,市政务服务热线受理群众诉求共419010件,同比上升31.64%,日均受理4554件,群众满意率91.76%。制单278698件,其中,直办94531件;转相关责任主体单位调查办理184161件,按时办结率99.99%。

二、热线受理分析

(一)诉求类别


(二)诉求内容 


.一级分类。包括城市综合、人力资源保障、社会事业、经济综合、“三农”问题、城乡建设、自然资源等11类。

        2.二级分类。包括居民生活、运输管理、住房建设管理、劳动纠纷、工商管理、社会治安、交通治安、农村工作等96项。月受理量超过3000件的类别有13项,占制单量的78.91%。


 3.诉求热点。从全市受理情况分析,以下15类诉求热点占转办总量的77.53%,具体占比见下图。


 

       4.诉求难点。从十五类诉求热点办理结果分析,办理不满意率较高的诉求问题见下图。


 


(三)诉求分布

从受理量区域看:奎文区最多,28537件,其次是高密市和高新开发区,分别为24116件、22026件;综合保税区最少,168件。


三、热线办理情况

县市区(市属开发区)办理满意率为80.20%市直部门(单位)办理满意率为83.67%。

(一)县市区(市属开发区)办理情况(见附件1)

高密市办理量最多,共18828件;其次是奎文区,共14583件;综合保税区办理量最少,共140件。从办理情况看,综合保税区、经济开发区、昌邑市分别以办理满意率99.28%、84.67%、83.88%居前三位。

(二)市直部门(单位)办理情况(见附件2)

市教育局、市交警支队市公安局分别以5458件、4952件、3818件位列办理量前三位。从办理满意率看,月承办单量10件以下且办理满意率100%的有16个单位,分别是:市司法局、市发改委、市大数据局、华夏银行潍坊分行、市委组织部、市委老干部局、市海渔局、市地方金融监管局、恒丰银行潍坊分行、市气象局、省调水运维护中心潍坊分中心、市委台办、市文联、市科协、市贸促会、市外办;月承办单量10件以上且办理办理满意率90%以上的有9个单位:潍坊银行、潍坊技师学院、市城市管理局、工程职业学院、山东广电网络、太平洋财险、市税务局、潍坊供电公司、市应急管理局。

(三)从责任主体单位的办理情况看,教育部门和各县市区(市属开发区)的国资部门、生态环境部门处办质量较好,办理满意率较高;而县市区(市属开发区)的农业部门、住建部门办理满意率较低。


附件:1.市政务服务热线县市区(市属开发区)第三季度办理工作情况    


      2。市政务服务热线市直部门(单位)第三季度办理工作情况


附件1

市政务服务热线县市区(市属开发区)

第三季度办理工作情况


 

 附件2

市政务服务热线市直部门(单位)

第三季度办理工作情况


pk10官网 百家乐官方网站 pk10官网 澳门赌场百家乐 澳门真人百家乐 澳门百家乐玩法 威尼斯百家乐 线上百家乐网址大全 澳门代理百家乐 澳门现场百家乐