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市政务服务热线一周工作情况 (2019年9月30日)

发布者:wftz 发布时间:2019-9-30 点击:

一、基本情况

9月23日-29日,市政务服务热线共受理群众诉求33040件,日均受理4720件。制单21311件,转相关责任主体单位办理14440件。

二、工作动态

1.上周县市区(市属开发区)承办量前三位的是:高密市1435件)、奎文区(1158件)、高新开发区(1077件)。市直部门(单位)承办量前三位的是:市教育局360件)、市交警支队355件)、市公安局334件)。

2.9月25日,临朐县委副书记、县长田元君接听热线电话,接听19件来电。9月26日,昌乐县委书记刘裕斌接听热线电话,接听14件来电。

三、尚未解决的重点、难点问题

上周群众反映较为集中、突出的重点、难点问题,虽经多次处办、督办,但仍未得到有效解决:

1.坊子区民生家苑小区20号楼的某业主通过热线反映,小区交房6年至今未办理房产证,要求尽快进行办理。坊子区调查处理结果:民生家苑南区20号楼在最初规划设计期间因多种历史原因未办理相关土地规划手续。现阶段,已安排专人联系设计院进行规划和设计调整,相关手续正在积极办理中,请来电人耐心等待。回访情况:不满意。

2.潍城区万和华庭小区的业主通过热线反映2016年6月购房,开发商承诺2016年12月底交房,但至今未交房。潍城区调查处理结果:万合华庭项目由潍坊沃华房地产有限公司负责开发建设。因开发商拖欠工程款被法院查封,目前仅剩8号楼的配套设施及外墙保温尚未完成。前期通过相关部门的积极协调,双方达成庭外和解协议,通过转让13号楼所属地块的开发经营权来抵顶工程款。受资金因素影响,导致进展缓慢无法如期交付,业主可拨打区住建局电话0536-8188851咨询详细进展情况,工作人员会及时给予解答。回访情况:不满意。

3.临朐县冶源镇龙湾1号小区的业主通过热线反映2017年10月11日签订购房合同,2018年5月份交房,开发商承诺签订购房合同起1年后办理房产证,但至今未办理,要求尽快办理并下发房产证。临朐县调查处理结果:由潍坊恒泰房地产公司开发的“龙湾1号”小区于2017年12月建设完成,合同约定2018年5月正式交房,但期间因乙方(施工方)金健建筑公司内部出现非法转包情况产生纠纷,导致无法提供验收资料进行竣工备案,故未办理房产证。现开发商正积极协调房产证办理事宜,请来电人耐心等待。回访情况:不满意。

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